Qui sommes-nous?
LUCY FIRE SAS, au capital de 4000 euros, inscrite au Registre du commerce et des sociétés d’ANNECY sous le numéro 897 627 188 dont le siège social se situe au 26 rue François Vernex, 74960 ANNECY - Siret n° : 897 627 188 000 13 - n° de TVA intracommunautaire : FR71897627188.
2. Produits
Lucy Fire décrit au mieux les caractéristiques de chaque produit en vente dans les fiches-produits et fait en sorte que les photographies des produits les représentent au mieux. Les couleurs rendues sur les photographies ne peuvent cependant pas être contractuelles notamment à cause des différences d’affichage en fonction du système d’affichage de chaque utilisateur.
Les produits relevant de la catégorie des jouets sexuels pour adultes et des stimulants sexuels sont exclusivement réservés aux personnes adultes en pleine capacité juridique et ne pourront pas être livrés dans les pays où leur usage ou leur commercialisation n’est pas autorisée. Lucy Fire ne peut assurer que les informations indiquées sur les emballages des articles soient traduites en français. En effet, la majorité des article proviennent de l'Union Européenne.
3. Disponibilité des produits
Tous les produits proposés sur notre site sont en stock chez nos différents fournisseurs partenaires. Nous faisons en sorte de tenir à jour le registre des stocks et d’indiquer au client au moment de la commande si le produit est disponible ou non. Néanmoins, si entre le moment de la commande et le moment de la mise en livraison du produit celui-ci devenait indisponible, le client en sera informé par courrier électronique afin qu’il puisse choisir entre être remboursé du prix du produit commandé ou choisir d’être livré d’un produit de remplacement de qualité et prix identiques au produit commandé initialement. Le client devra informer Lucy Fire de son choix par courrier électronique.
4. Prix des produits
Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais d’expédition et de traitement de commande qui seront indiqués avant la validation finale de la commande. Seuls les prix indiqués dans les fiches produits sont valides. Les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le prix appliqué à la commande est celui en vigueur sur la fiche produit au moment du passage de la commande. Les prix indiqués concernent uniquement les articles clairement mentionnés sur la fiche produit et en aucun cas les accessoires photographiés avec le(s) produit(s).
En cas de commande vers un autre pays que la France Métropolitaine, le prix sera calculé HT sur la facture. Le client sera donc importateur des produits commandés et tout droit de douane, taxes locales ou autres taxes d’importation seront à la charge du client.
5. La commande
Toute validation de commande vaut pour acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Pour commander un produit sur notre site le client doit être majeur et en pleine capacité juridique.
Toute commande doit se faire sur notre site internet selon la procédure suivante :
- Ajouter au panier virtuel les articles choisis
- Se connecter à son espace client ou créer un compte
- Renseigner ou vérifier une adresse de facturation et de livraison valides
- Sélectionner un mode de livraison et un mode de paiement
- Vérifier la commande et accepter les conditions générales de vente
- Procéder au paiement
Nous vous enverrons ensuite un récapitulatif de commande avec une attestation de paiement par mail à l’adresse électronique renseignée lors de la création du compte client. Lors des prochaines commandes, le client pourra directement accéder à son compte en entrant son identifiant et son mot de passe qu’il aura choisis lors de sa première commande.
Seules les commandes réglées seront expédiées. Les commandes seront envoyées une fois tous les articles de la commande disponibles. Lucy Fire se réserve le droit d’expédier une commande en plusieurs colis.
En cas de suspicion de commande frauduleuse, Lucy Fire se réserve le droit d’annuler une commande en cours. Dans ce cas, le client sera informé par courrier électronique et intégralement remboursé.
